Zásady vrácení peněz

Potřeboval/a bych produkt VRÁTIT, jak to mám udělat?

V případě vrácení produktu bychom Vás poprosili zaslat e-mail s číslem objednávky na info@peaceofalm.cz . Tam si Vaši zprávu přeberou naši kolegové, a co nejdříve se Vám ozvou zpět a pomohou s řešením. Pro vrácení poskytujeme nadstandardní dobu 40 dnů. V takovém případě Vás prosíme o zaslání neotevřeného produktu a my Vám po jeho přijetí a kontrole obratem vrátíme peníze zpět na Váš účet.

Druhou možností je odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření. Formulář odstoupení od smlouvy najdete v příloze na konci našich smluvních podmínek. Prosím zašlete jej na info@peaceofalm.cz a kolegové Vám obratem předají instrukce k zaslání zboží.

Potřeboval/a bych REKLAMOVAT, jak to mám udělat?

V případě reklamace bychom Vás poprosili zaslat nám e-mail s číslem objednávky na info@peaceofalm.cz , naši kolegové Vám zašlou reklamační formulář a provedou Vás řešením reklamace. Tento formulář je také k nalezení v příloze Obchodních podmínek, zcela dole.